Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe ExpatThuis (ExpatThuis Beheer B.V.) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens.

Wie wij zijn

Wij exploiteren een platform dat gemeubileerde woningen voor expats aanbiedt in Den Haag en Amstelveen. Als gegevenscontroller zijn wij verantwoordelijk voor het beheer van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze contactgegevens vindt u aan het einde van deze verklaring.

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres wanneer u contact met ons opneemt of registreert
• Huisvestingsgegevens: voorkeuren voor woningen, verhuurperiodes en bijzondere vereisten
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief paginabezoeken en interacties
• Cookiegegevens: informatie verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën
• Communicatiegegevens: inhoud van uw berichten en correspondentie met ons

Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondlagen:

• Toestemming: Wanneer u expliciet heeft ingestemd met gegevensverzameling, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie
• Contractuitvoering: Gegevens die nodig zijn om huisvestingsdiensten aan u te leveren
• Gerechtvaardigd belang: Gegevens die nodig zijn voor veiligheid, fraude prevention en verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: Gegevens die wij moet verwerken vanwege toepasselijke wetten en regelgeving

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en beheren van huisvestingsdiensten
• Het beantwoorden van uw vragen en het bieden van klantenservice
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het verzenden van informatie over beschikbare woningen en promoties (alleen met uw toestemming)
• Het naleven van wettelijke en regelgevingsvereisten
• Het voorkomen van fraude en beveiligingsbedreigingen

Bewaartermijnen voor gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens gedurende concrete periodes, afhankelijk van het type informatie:

• Contactformuliergegevens: Tot 24 maanden na uw laatste interactie met ons
• Huisvestingsgegevens: Gedurende de duur van uw huurovereenkomst plus 12 maanden daarna
• Analytische gegevens en cookies: Tot 14 maanden na verzameling
• Serverlogboeken: Tot 12 maanden
• Marketingcommunicatie: Tot u afmeld of uw toestemming intrekt

Na het verstrijken van deze periodes verwijderen wij uw gegevens permanent, tenzij wij verplicht zijn deze langer te bewaren vanwege wettelijke vereisten.

Uw rechten

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: U kunt verzoeken om inzage in de gegevens die wij over u hebben
• Recht op correctie: U kunt onnauwkeurige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (onder bepaalde omstandigheden)
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens
• Recht op portabiliteit: U kunt verzoeken om uw gegevens in een overdraagbaar formaat
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw browseerervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

• Essentiële cookies: Nodig voor basisfunctionaliteit van de website
• Analytische cookies: Voor het begrijpen van hoe u onze site gebruikt
• Voorkeurcookies: Voor het onthouden van uw instellingen
• Marketingcookies: Voor het aanpassen van advertenties (alleen met toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

Gegevensveiligheid

Wij nemen gegevensveiligheid ernstig en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en vernietiging. Dit omvat encryptie, veilige servers en regelmatige beveiligingscontroles. Ondanks onze inspanningen kan geen internetgebaseerd systeem volledig veilig zijn.

Derden en gegevensuitwisseling

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor het leveren van onze diensten of wanneer dit wettelijk vereist is. Dit kan huiseigenaren, huisbeheerders en leveranciers van huisvestingsdiensten omvatten. Wij stellen contractuele garanties vast om ervoor te zorgen dat deze derden uw gegevens ook beschermen.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevingsredenen weer te geven. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te controleren op wijzigingen. Het geldende versiedatum staat boven aan deze pagina.

Toezichthoudende autoriteit

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende gegevensbeschermingsautoriteit in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt contact opnemen met de AP voor vragen over gegevensbescherming of om een klacht in te dienen over ons gegevensverwerking.